71 % av Sveriges intranätansvariga uppger att det finns ett syfte med deras intranät. Däremot är det endast 32 % som uppger att det finns mätbara mål för intranätet inom deras verksamhet. Det är den största minskningen på 5 år, visar trendundersökningen: Hur mår Sveriges intranät 2023.
"Att jobba med användarna i fokus, ha tydliga mål, samt mäta och följa upp – ger resultat"
Att sätta mätbara mål kan hjälpa till att skapa en tydlig överblick på hur intranätet bidrar till företagets övergripande affärsmål och interna processer. Det ger också en grund för kontinuerlig förbättring och anpassning för att möta föränderliga behov och förväntningar.
Men hur ska intranätet kunna uppfylla sitt syfte om det inte finns några mätbara mål?
Den årliga undersökningen framtagen av Web Service Awards visar också att det finns en stor grupp som inte jobbar aktivt med att analysera sitt intranät.
Att tydligt visa på hur intranätet bidrar till organisationens övergripande mål och affärsstrategi kan vara avgörande för att säkerställa att det betraktas som en värdefull tillgång. Speciellt i dessa tider när hybridarbete fortfarande består på många arbetsplatser och intranätet agerar som en samlingshub på den digitala arbetsplatsen. Genom att presentera konkreta resultat eller eventuella brister kan man mer framgångsrikt visa på vikten av att investera i intranätets utveckling.
Varför det är viktigt att sätta mätbara mål för intranätet?
- Utvärdering av framsteg
Genom att fastställa mätbara mål kan du enkelt utvärdera hur väl intranätet presterar över tid. Det ger en god överblick av framsteg och hjälper till att identifiera förbättringsområden. - Effektivitet och produktivitet
Mätbara mål kan kopplas till effektivitets- och produktivitetsmått, såsom minskad tid för att hitta information, ökad samarbetsgrad, eller förbättrad kommunikation. Detta ger ett konkret sätt att bedöma hur väl intranätet stöder organisationens dagliga verksamhet. - Användarupplevelse
Mätbara mål kan fokusera på användarupplevelsen och hur väl intranätet möter användarnas behov. Det kan inkludera mål för användarnöjdhet, antal besök per användare, eller tidsåtgång för att slutföra specifika uppgifter. - Förbättrad kommunikation
Genom att sätta mål för intern kommunikation, som ökad delaktighet i forum, kommentarer eller gruppaktiviteter, kan man mäta hur väl intranätet stöder och förbättrar kommunikationen inom organisationen. - Anpassning och förbättring
Genom att ha mätbara mål får organisationen möjlighet att anpassa och förbättra intranätet över tiden. Om vissa mål inte uppfylls, kan det vara en signal om att det finns områden som behöver justeras eller förbättras. - Stöd för strategiska affärsmål
Mätbara mål för intranätet kan kopplas till de övergripande affärsmålen för organisationen. Det säkerställer att intranätet inte bara är en isolerad teknisk lösning utan en aktiv bidragsgivare till organisationens framgång.
Vad ni väljer att mäta beror på vad ni vill uppnå med ert intranät. Viktigast är att målen är realistiska och möjliga att uppnå. Använd hellre färre mål med regelbundna uppföljningar, än många mål som du inte aktivt arbetar för att nå.
Källa: Web Service Award, Rapport: Hur mår Sveriges Intranät? Trendundersökning 2023.
Erbjuder ert intranät en användarupplevelse som underlättar er arbetsvardag?
Vi på twoday är experter på att bygga smarta intranät som förenklar arbetsdagen och gör skillnad. Våra lösningar för smarta intranät utgår från vad ni som användare efterfrågar. Såsom personaliserat innehåll, exceptionell användarupplevelse, smarta söklösningar och smidiga integrationer.
Som digitaliseringspartner har vi som mål att förstå våra kunders behov och omsätta dessa i en välfungerande och smart intranätlösning. Både gällande det som möter ögat i form av design och struktur samt det som håller webben i gång över tid, dvs utveckling och förvaltning.
Våra erfarna designteam erbjuder expertis i varje steg från research, koncept, design, användartest till lansering. De kombinerar teknisk förståelse med den rätta känslan för att skapa smarta intranät utformade efter era behov.Läs mer om våra lösningar för Smarta intranät här.
