AI Agent gör det enklare att hitta nödvändig information vid offentlig upphandling 

Till detta projekt användes twoday AI Agent – en innovativ och säker AI-applikation, som snabbt och effektivt kan integreras med kundens egna system. Tjänsten erbjuder en mängd olika användningsområden och lämpar sig särskilt väl för att underlätta hantering av stora mängder data, automatisera tunga processer, samt förbättra och effektivisera kundservice. Hansel blev extra nöjda med kvaliteten svaren som AI Agent tillhandahöll samt användarvänligheten i backend-systemet.   
 
"Kvaliteten på svaren från de olika leverantörernas AI-assistenter varierade, såväl som insatsen att slutföra projektet. En annan skillnad var möjligheten att använda olika typer av datakällor. twodays lösning verkade vara den bästa på många av dessa områden, om inte alla. Och eftersom det redan fanns en färdig plattform och allt inte behövdes göras från grunden, var implementeringen snabb och enkel och tjänsten var redo att användas direkt”, säger Ahonen.  
 
“Svaren från AI Agent var av hög kvalitet, korrekta och heltäckande under testanvändningen. För en AI-assistent som tillhandahåller faktainformation är det verkligen viktigt att dess svar alltid är korrekta och tillförlitliga, och att den inte under några omständigheter börjar hallucinera och hitta på egna svar.” 

"Projektet flöt på bra och twoday hade noggrant förberett hur implementeringen skulle gå till och hur processen skulle fortgå: vilken typ av information som behövdes, vilka detaljer som behövde uppmärksammas, hur lösningen skulle testas, osv. De säkerställde att projektet löpte på enligt tidsplan och att slutprodukten var bra", sammanfattar Ahonen. 
 
Ahonen presenterade resultaten av projektet för en användargrupp fokuserad på molntjänster, under ett evenemang organiserat av Microsoft, där representanter från olika organisationer inom offentlig sektor deltog. Allmänheten kunde också testa olika implementeringsversioner under evenemanget, där feedbacken från deltagarna var positiv.   

Hansels målsättning är att spara offentliga tillgångar genom att hjälpa verksamheter att göra inköp effektivare och smartare. Inom området offentlig upphandling ser Ahonen många möjligheter att använda artificiell intelligens för att effektivisera verksamheten och därmed spara samhällets resurser:  
 
“Genom att nyttja nya arbetssätt och artificiell intelligens, är det möjligt att både effektivisera verksamheten och minska mängden manuellt arbete. Och det behöver inte innebära reducering av personalstyrkan, utan att arbetsuppgifter kan effektiviseras och göras smartare, samt att medarbetare kan fokusera på mer produktiva och vettiga arbetsuppgifter."   
 
Ahonen nämner till exempel skapande av anbudsförfrågningar och upprättande av kontrakt som möjliga praktiska tillämpningar av generativ AI vid offentlig upphandling. Även från en tjänsteleverantörs synvinkel, ser Ahonen goda möjligheter till att nyttja artificiell intelligens i det dagliga arbetet, som till exempel vid framtagning av offerter och kommunikation.

"Möjligheterna att nyttja artificiell intelligens är många. Efter att ha fastställt tänkbara områden för effektivisering, behöver man prioritera var man kan få ut den bästa och snabbaste nyttan”, säger Ahonen.